Πολιτική Moderation και Removal Περιεχομένου

1. Τι επιτρέπεται

• γενική περιγραφή απώλειας ή εύρεσης συσκευής,
• πληροφορίες που βοηθούν στη νόμιμη ταυτοποίηση χωρίς περιττή έκθεση δεδομένων,
• αναφορές καλόπιστης βοήθειας σχετικές με case flow.

2. Τι αφαιρείται ή περιορίζεται

• τηλέφωνα, email, διευθύνσεις, IMEI, κωδικοί, tracking / locker codes, screenshots με ειδοποιήσεις ή άλλο ευαίσθητο περιεχόμενο,
• posts ή σχόλια που προωθούν stalking, owner lookup, pressure tactics ή εκβιασμό,
• προσβλητικό, απειλητικό, δυσφημιστικό ή παράνομο περιεχόμενο,
• παραπλανητικές ή ψευδείς δηλώσεις ιδιοκτησίας ή εύρεσης,
• spam, επαναλαμβανόμενο abuse ή post που δεν σχετίζονται με τον σκοπό της πλατφόρμας.

3. Κριτήρια αξιολόγησης

Η αξιολόγηση λαμβάνει υπόψη το περιεχόμενο του post, το σχετικό case, το ιστορικό abuse reports, το αν υπάρχουν εμφανή προσωπικά δεδομένα, καθώς και το αν η ανάρτηση εξυπηρετεί νόμιμο σκοπό επιστροφής συσκευής ή αντίθετα δημιουργεί κίνδυνο για τον χρήστη ή τρίτους.

4. Πιθανά μέτρα moderation

• προσωρινή απόκρυψη ή μόνιμη αφαίρεση post / comment,
• περιορισμός visibility ή συνδεδεμένου case,
• warning προς τον χρήστη,
• προσωρινή ή οριστική αναστολή λογαριασμού,
• διατήρηση αρχείων moderation / abuse για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης.

5. Reports από χρήστες

Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν περιεχόμενο μέσα από το forum reporting flow ή μέσω του contact point abuse. Οι αναφορές πρέπει να είναι επαρκώς συγκεκριμένες ώστε να μπορεί να γίνει αξιολόγηση.

6. Δικαιολογημένη αφαίρεση χωρίς προειδοποίηση

Το CLAP μπορεί να αφαιρεί ή να αποκρύπτει άμεσα περιεχόμενο όταν υπάρχει εμφανής αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων, άμεσος κίνδυνος βλάβης, εκβιασμός, σαφής παραβίαση νόμου ή εμφανής κατάχρηση της υπηρεσίας.

7. Σχέση με τους υπόλοιπους κανόνες

Η παρούσα πολιτική συμπληρώνει τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου και την Abuse Policy. Σε περίπτωση σύγκρουσης, εφαρμόζεται ο κανόνας που προστατεύει αποτελεσματικότερα την ασφάλεια της υπηρεσίας, τα δικαιώματα των χρηστών και τη συμμόρφωση με τον νόμο.